鄭州陽光視線實業(yè)有限公司
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作為眼鏡店老板,最關(guān)心的就是客流量的問題了,眼鏡店想要提升店面的客流量,首先要對顧客有一個充分的了解,一般來說眼鏡店顧客分為新顧客和老顧客,新顧客就是還未進店的顧客,老顧客就是多次到店消費的顧客。眼鏡店要針對不同的顧客群體來做解決方案,今天陽光視線就為大家分享幾點經(jīng)驗。
一、新顧客
1、門頭
顧客經(jīng)過眼鏡店,首先看到的眼鏡店的門頭,門頭是眼鏡店的形象體現(xiàn),它代表著眼鏡店的性質(zhì)、定位、風(fēng)格,一個設(shè)計精巧的門頭是非常具有吸引力的,眼鏡店老板可不能忽視了。
2、裝修
時尚新穎的眼鏡店裝修風(fēng)格是吸引顧客進店的前提條件,眼鏡店裝修不一定要富麗堂皇,但也不能草草了之,想要裝修出一家極具吸睛魅力的眼鏡店,必須要大寶傳統(tǒng)店面的設(shè)計模式,融入當(dāng)下時尚流行的元素,這樣才會讓眼鏡店更有特色,更有魅力。
3、門窗
顧客可以從門口和櫥窗看到眼鏡店內(nèi)的情況,因此眼鏡店要將門窗布置的干凈明亮,商品一定要擺放的整齊有序,店內(nèi)的燈光一定要打開,這樣才能吸引顧客的眼球。
4、促銷活動
極具宣傳力的促銷活動也是吸引顧客進店的重要方式,眼鏡店門口張燈結(jié)彩,通過宣傳單、條幅、燈箱、彩旗、音響等方式吸引顧客,有調(diào)查顯示:有40%顧客是通過店面宣傳氣氛感染而進店的。
二、針對老顧客
老顧客是指已經(jīng)進過店的顧客,想要留住老客戶比爭取新客戶更容易,首先要做的就是讓顧客滿意,顧客滿意主要體現(xiàn)在眼鏡店的驗光配鏡技術(shù)、眼鏡產(chǎn)品的性價比、眼鏡店的售前售后服務(wù)等方面,做好這幾點不怕老顧客流失。