這幾天全國(guó)很多地方陰雨連綿，普遍認(rèn)為天氣是造成業(yè)績(jī)下滑的主要原因。到底下雨天對(duì)業(yè)績(jī)有多少影響呢？雨雪天該如何做？

做為一個(gè)合格的門(mén)店老板、導(dǎo)購(gòu)在雨雪天需要做些什么呢？

01、強(qiáng)化銷(xiāo)售，提升成交率

因?yàn)榭土魃�，就意味著服�?wù)時(shí)間比較充裕，老板就可抽出時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)每個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)，必要時(shí)可以跳出來(lái)幫助店員，通過(guò)提升客戶體驗(yàn)、強(qiáng)化銷(xiāo)售力從而提高成交率。

而且雨雪天還來(lái)店里的，說(shuō)明客戶的購(gòu)買(mǎi)需求很強(qiáng)，一定要把握好銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，成功銷(xiāo)售。

調(diào)整銷(xiāo)售氣氛

1）及時(shí)調(diào)整賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)，要激情、動(dòng)感、調(diào)動(dòng)氛圍，給人一種很火爆很有激情的感覺(jué)；

2）二八搭檔做模擬演練，俗稱就是“托”，一定要拎包、真實(shí)，做模擬演練，全程接待，吸引顧客進(jìn)店；

3）及時(shí)調(diào)整櫥窗，放暢銷(xiāo)款和顏色亮麗的款式，找個(gè)形象好的同事戴暢銷(xiāo)款在賣(mài)場(chǎng)互動(dòng)、走秀、拍照美圖，暢銷(xiāo)款在活模上展示時(shí)，一定要在門(mén)口和賣(mài)場(chǎng)走動(dòng)，店長(zhǎng)要調(diào)整氛圍，輪流安排人員在門(mén)口截流；

4）現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好，音樂(lè)很激情，員工形象很好，但仍然出現(xiàn)淡場(chǎng)時(shí)，我們要做限時(shí)激勵(lì)：十點(diǎn)到十一點(diǎn)，一分鐘會(huì)議，宣布誰(shuí)在這個(gè)時(shí)段開(kāi)第一單或者誰(shuí)請(qǐng)客入店或銷(xiāo)售最多的小伙伴，可以給一個(gè)小禮物。用淡場(chǎng)限時(shí)激勵(lì)來(lái)帶動(dòng)節(jié)后的銷(xiāo)售；

5）淡場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)空?qǐng)�，只有一位客人時(shí)，一定不要著急，要穩(wěn)，要慢，用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，做單要慢，重點(diǎn)是做服務(wù)，做情感，做非銷(xiāo)服務(wù)的聊天，在淡場(chǎng)做一個(gè)高單，你的節(jié)奏越慢，服務(wù)越好，顧客對(duì)你的抵觸越少。

02、優(yōu)化門(mén)店環(huán)境

對(duì)門(mén)店的整體環(huán)境做全面檢查，對(duì)于照明、布局、陳列等細(xì)節(jié)進(jìn)行維護(hù)，檢查需要進(jìn)行修理和更換的物料并進(jìn)行更換工作。如整理出破損和缺失的產(chǎn)品價(jià)格簽，安排制作新的更換。

03、關(guān)懷老客戶，激活老客戶

沒(méi)有客戶來(lái)的時(shí)候，店員不要空等待。要積極行動(dòng)起來(lái)，給自己的老客戶打電話、發(fā)短信、發(fā)微信，進(jìn)行關(guān)懷活動(dòng)，要通過(guò)溝通過(guò)程提升客戶感知。不要有太強(qiáng)的銷(xiāo)售目的性，要以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，但是要準(zhǔn)確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，并生成下一次交流的建議方案。

老顧客回訪

有數(shù)據(jù)證明，維護(hù)老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經(jīng)關(guān)照過(guò)我們的老顧客，我們不應(yīng)該遺忘比如電話回訪，具體的話題可以先從產(chǎn)品開(kāi)始，通過(guò)產(chǎn)品使用反饋、保養(yǎng)建議、積分兌換、店面服務(wù)升級(jí)等話題讓老顧客感到被關(guān)心，再“伺機(jī)”引出最新促銷(xiāo)活動(dòng)這時(shí)顧客會(huì)容易接受。

04、組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)

客流少，可以留少量的人做客戶接待，更多人可以組織參加內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。把下雨天作為練兵的時(shí)間是個(gè)不錯(cuò)的選擇。同時(shí)可以直接在門(mén)店，店員相互之間可以進(jìn)行角色扮演，模擬銷(xiāo)售過(guò)程。

05、用微信、QQ、微博等工具尋找潛在客戶

用門(mén)店微信賬號(hào)以及個(gè)人微信賬號(hào)，通過(guò)查找附近的人的方式，推送服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)信息，和周?chē)�的潛在客戶加為好友，并進(jìn)行一定的互動(dòng)溝通，生成潛在客戶信息。雨雪天很多宅在家里的顧客，時(shí)間會(huì)很充裕，會(huì)比晴天更愿意交流。

06、數(shù)據(jù)分析

對(duì)店面的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息進(jìn)行處理和分析，找出店面業(yè)績(jī)提升和管理優(yōu)化的要點(diǎn)，并設(shè)計(jì)執(zhí)行方案。

07、營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備

為了做好店內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)，需要做大量的產(chǎn)品研究、營(yíng)銷(xiāo)方案包裝等工作。而平時(shí)銷(xiāo)售占時(shí)很長(zhǎng)，抽不出時(shí)間做，剛好可以利用雨雪天去做。

組織店內(nèi)核心銷(xiāo)售顧問(wèn)，執(zhí)行產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的提煉以及包裝、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)準(zhǔn)備、以及POP設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃等工作。為做好下一步的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)工作打下基礎(chǔ)。

08、內(nèi)部溝通，團(tuán)隊(duì)建設(shè)

店長(zhǎng)可以利用這樣的時(shí)間召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，做一些重要的溝通工作。也可以私下里和個(gè)別或者幾個(gè)店員喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。

09、提供雨傘雨衣免費(fèi)租借服務(wù)

店內(nèi)多準(zhǔn)備一些雨傘，在櫥窗上打宣傳信息，免費(fèi)借傘，顧客只要交少量押金，就可以把傘拿走使用。一方面提升店面服務(wù)形象，同時(shí)一借一還，就是兩次有效的顧客互動(dòng)。

10、雨雪天作為“特價(jià)促銷(xiāo)日”

將雨雪天作為特價(jià)促銷(xiāo)日，這樣顧客在雨雪天買(mǎi)眼鏡就會(huì)第一時(shí)間考慮你的門(mén)店，甚至顧客專門(mén)選擇雨雪天來(lái)也說(shuō)不定。

這么做的要點(diǎn)是要把這樣的促銷(xiāo)方式長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，積極宣傳，所有路過(guò)的人都知道店面有這樣的促銷(xiāo)方式。如果能做成話題營(yíng)銷(xiāo)就更好了，這樣會(huì)有更多人去討論你們店特別的促銷(xiāo)方式。

11、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，上門(mén)服務(wù)

可以針對(duì)下雨天客戶不愿意出門(mén)的特點(diǎn)，安排店員到客戶家里去上門(mén)服務(wù)，作為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)推出，客戶打個(gè)電話或者發(fā)個(gè)微信，我們的人帶著產(chǎn)品、儀器等就可以去客戶那里，而且可以滿足急需要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的顧客的需求，當(dāng)然這樣做我們的店員會(huì)辛苦一些。也可以考慮下雨天，免費(fèi)派車(chē)接送客戶服務(wù)。

17年專注，是您最專業(yè)的裝修管家

60多名資深設(shè)計(jì)師，精準(zhǔn)品牌定位

規(guī)�；�生產(chǎn)，值得您放心托付

優(yōu)質(zhì)選材，保證精品

管理規(guī)范，讓您信賴

一對(duì)一全方位至尊專屬服務(wù)

強(qiáng)大售后，經(jīng)營(yíng)無(wú)憂

據(jù)說(shuō)開(kāi)眼鏡店的都關(guān)注陽(yáng)光視線公眾平臺(tái)了

眼鏡店裝修找陽(yáng)光視線美陽(yáng)陽(yáng)

眼鏡店陳列道具找陽(yáng)光視線美陽(yáng)陽(yáng)

美陽(yáng)陽(yáng)微信號(hào)：15515864537