鄭州陽(yáng)光視線實(shí)業(yè)有限公司
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隨著眼鏡行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷攀升,從事眼鏡銷(xiāo)售的人群也不斷壯大,此時(shí)銷(xiāo)售眼鏡的技巧就越來(lái)越受到管理者的重視。對(duì)于銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高銷(xiāo)售能力就成為了管理者的日常話題。那么究竟要掌握的眼鏡銷(xiāo)售技巧都有哪些呢?
想要把眼鏡銷(xiāo)售出去,就得有人對(duì)你的說(shuō)辭買(mǎi)帳,而要想讓你的銷(xiāo)售行為打動(dòng)消費(fèi)者,你就得從消費(fèi)者的角度去展開(kāi)銷(xiāo)售行為。因此我們不妨這樣來(lái)理解,銷(xiāo)售眼鏡的關(guān)鍵就是找準(zhǔn)銷(xiāo)售對(duì)象的消費(fèi)心理。顧客在選購(gòu)眼鏡時(shí),都會(huì)有各自的理由,例如購(gòu)買(mǎi)太陽(yáng)鏡,大多是為了阻擋紫外線亦或是彰顯個(gè)性;購(gòu)買(mǎi)宇宙片是因?yàn)樗妮p巧和堅(jiān)固;購(gòu)買(mǎi)漸進(jìn)片是為了便利和美觀等。
在日常的銷(xiāo)售工作中,營(yíng)業(yè)員可以通過(guò)以下流程,總結(jié)提煉出消費(fèi)者可接受的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn),整理成推銷(xiāo)時(shí)的常用語(yǔ),并反復(fù)練習(xí)不斷改進(jìn)提高。這里美陽(yáng)陽(yáng)提醒,反復(fù)練習(xí),并不是要我們?nèi)ケ撑_(tái)詞,而是要抓住商品的賣(mài)點(diǎn),來(lái)打動(dòng)顧客。
一、從多個(gè)特征要素中選擇重點(diǎn)。加強(qiáng)眼鏡商品的銷(xiāo)售主題、所突出的賣(mài)點(diǎn)最多不超過(guò)三個(gè),適當(dāng)?shù)奶峁┱嬲故净蜇?fù)面不良暗示,圍繞該賣(mài)點(diǎn)用事實(shí)來(lái)清晰闡述。例如宇宙片的三個(gè)賣(mài)點(diǎn):輕、抗沖擊、防紫外線等。
二、要考慮到商品的具體說(shuō)明方法。在表達(dá)商品賣(mài)點(diǎn)時(shí),從消費(fèi)者現(xiàn)狀入手,根據(jù)不同的消費(fèi)者心理,選擇不同的說(shuō)明方法。例如顧客原來(lái)配戴玻璃鏡片,就應(yīng)該從眼鏡重了是否會(huì)引起鼻梁印記說(shuō)起。
三、利用演示道具體驗(yàn)銷(xiāo)售。創(chuàng)造明顯的感官刺激,消費(fèi)者積極參與很重要,客戶購(gòu)買(mǎi)、配戴和回味習(xí)慣一致,將商品特征及其體驗(yàn)嵌入品牌產(chǎn)品之中。
四、試行、完成推介過(guò)程。當(dāng)營(yíng)業(yè)員找到某種商品的特征和賣(mài)點(diǎn)后,可以在營(yíng)業(yè)員之間進(jìn)行試行試驗(yàn)。
五、輕松自如地靈活運(yùn)用,做到熟能生巧。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)眼鏡的時(shí)候,心中想知道或是想要的只有簡(jiǎn)單的一兩個(gè)理由。因此在銷(xiāo)售眼鏡的時(shí)候,要找出消費(fèi)者最在意的賣(mài)點(diǎn),傳達(dá)給消費(fèi)者。