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眼鏡店“銷售買賣”分別是什么?

作者:陽光視線     來源:眼鏡店裝修     發(fā)布日期:2016-11-9

二、銷售眼鏡過程中銷的是什么?


答案:自己



1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己”。


2、銷售任何眼鏡產(chǎn)品之前首先販賣的是你自己。


3、眼鏡產(chǎn)品與顧客之間有一個重要的橋梁:銷售人員本身。


4、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹眼鏡產(chǎn)品的機(jī)會嗎?


5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,眼鏡產(chǎn)品是一流的,服務(wù)是一流的,驗(yàn)光配鏡一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那么,一般來說,客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業(yè)績會好嗎?


6、你要讓自己看起來更像一個好的產(chǎn)品。


7、為成功而打扮,為勝利而穿著。銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。


二、銷售眼鏡過程中售的是什么?


答案:觀念


1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?


2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?


3、所以,在向客戶推銷你的眼鏡產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。


4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的眼鏡產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷售。


5、是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢; 我們的工作是協(xié)助客戶買到他認(rèn)為最適合的。


三、買賣眼鏡過程中買的是什么?


答案:感覺


1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺。


2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素。


3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體。


4、假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意?墒卿N售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?不會,因?yàn)槟愕母杏X不對。


5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作都會影響顧客的感覺。


6、在整個眼鏡銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺,那么,你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”。


四、買賣過程中賣的是什么?


答案:好處


好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。


1、客戶永遠(yuǎn)不會因?yàn)檠坨R產(chǎn)品本身而購買,客戶買的是通過這個產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處。


2、二流的銷售人員販賣眼鏡產(chǎn)品(材料),一流的銷售人員賣結(jié)果(好處)。


3、對顧客來講,顧客只有明白眼鏡產(chǎn)品會給自己帶來什么好處,避免什么麻煩才會購買。 所以,一流的銷售人員不會把焦點(diǎn)放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上。


4、當(dāng)顧客通過我們的眼鏡產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實(shí)的利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說: 謝謝!

 

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