王永紅: 在經(jīng)營(yíng)中追求質(zhì)的提升，做強(qiáng)才是王道

    編者按：陽(yáng)光視線實(shí)業(yè)有限公司一直倡導(dǎo)“高品質(zhì)、高性價(jià)比、高附加值”服務(wù)客戶，一直專注于眼鏡展柜設(shè)計(jì)研發(fā)生產(chǎn)，率先在國(guó)內(nèi)推出透明的“全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，零風(fēng)險(xiǎn)承諾”政策，該公司下設(shè)2萬(wàn)平米的現(xiàn)代化工廠，擁有北京、上海、鄭州三個(gè)研發(fā)設(shè)計(jì)中心，在全國(guó)建有13個(gè)銷售分公司，員工500多人，服務(wù)客戶超過(guò)10000多家，公司銷售規(guī)模和品牌滿意度均穩(wěn)居國(guó)內(nèi)前2名。應(yīng)“中國(guó)眼鏡網(wǎng)”之約，公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)王永紅先生暢談了創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，并提出“以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)，以空間設(shè)計(jì)為方向，以客戶滿意度為準(zhǔn)則，用良知做事成就幸福人生”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，值得我們業(yè)內(nèi)人士學(xué)習(xí)和借鑒!

王永紅:陽(yáng)光視線實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)

明視野眼鏡連鎖有限公司董事長(zhǎng)

陽(yáng)光視線視光培訓(xùn)中心創(chuàng)始人

陽(yáng)光視線《鏡店通運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)》創(chuàng)始人

世界眼鏡聯(lián)盟副主席

河南企業(yè)家沙龍幫扶聯(lián)合會(huì)創(chuàng)始人之一

    中國(guó)眼鏡網(wǎng)：能談一談您的創(chuàng)業(yè)歷程和公司目前的發(fā)展?fàn)顩r嗎?

    王永紅:回想過(guò)去，風(fēng)風(fēng)雨雨，99年我大學(xué)畢業(yè)，懷著對(duì)眼鏡行業(yè)的熱愛(ài)，開(kāi)了一家僅十幾平的眼鏡店，出于一份責(zé)任，每一位顧客都用心去對(duì)待，所以生意越做越好，后來(lái)陸續(xù)又開(kāi)了近10家眼鏡店。2002年，自己準(zhǔn)備裝修眼鏡店的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)找不到一家專業(yè)裝修眼鏡店的公司，而眼鏡店的設(shè)計(jì)定位、裝修色調(diào)、功能布局、展柜質(zhì)量等對(duì)眼鏡店來(lái)說(shuō)又至關(guān)重要，于是，我就想眼鏡行業(yè)不能這樣一直被外行的裝修公司所拖累，加上我本人也喜歡設(shè)計(jì)，于是毅然決定到全國(guó)各地考察當(dāng)時(shí)最知名的眼鏡店，回來(lái)后創(chuàng)辦了永紅裝飾，當(dāng)時(shí)只在河南做裝飾，得到業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。后來(lái)2005年來(lái)到鄭州正式創(chuàng)立陽(yáng)光視線集團(tuán)，當(dāng)時(shí)是北方首家專業(yè)眼鏡展柜生產(chǎn)商。

    針對(duì)眼鏡裝飾行業(yè)不透明，牟取暴利、以次充好等現(xiàn)象，陽(yáng)光視線率先在國(guó)內(nèi)推出透明的“全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，零風(fēng)險(xiǎn)承諾”等一系列政策，有力的推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康有序發(fā)展，陽(yáng)光視線一直倡導(dǎo)“高品質(zhì)、高性價(jià)比、高附加值”服務(wù)客戶，一直專注眼鏡展柜設(shè)計(jì)研發(fā)生產(chǎn)，一直用最高的道德標(biāo)準(zhǔn)和利他的思維要求自己，不斷在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)先河，贏得了客戶的普遍贊譽(yù)。

    目前陽(yáng)光視線下設(shè)2萬(wàn)平米的現(xiàn)代化工廠，北京、上海、鄭州三個(gè)研發(fā)設(shè)計(jì)中心，全國(guó)13個(gè)銷售分公司，員工500多人，服務(wù)客戶超過(guò)10000多家，公司銷售規(guī)模和品牌滿意度均穩(wěn)居國(guó)內(nèi)前2名。2014年公司啟動(dòng)2次創(chuàng)業(yè)，以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)，以空間設(shè)計(jì)為方向，以客戶滿意度為準(zhǔn)則，以用良知做事成就幸福人生為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，牽手客戶，共譜眼鏡行業(yè)新篇章!

    中國(guó)眼鏡網(wǎng)：關(guān)于眼鏡行業(yè)未來(lái)電商的發(fā)展，您怎么看?能否請(qǐng)您談一談未來(lái)眼鏡零售的整體發(fā)展趨勢(shì)?

    王永紅: 未來(lái)眼鏡業(yè)在電商這個(gè)渠道上應(yīng)該會(huì)有一定的份額，特別是在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品上，比如太陽(yáng)鏡、隱形眼鏡、老花鏡等等。但目前眼鏡行業(yè)的電商，我認(rèn)為還是處在初級(jí)發(fā)展階段，未來(lái)電商或許將嘗試線下體驗(yàn)店，店商將開(kāi)展線上推廣。隨后，電商與電商之間，店商與店商之間會(huì)有一場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的搏斗，最后，電商和店商必將相互融合，形成線上線下有機(jī)結(jié)合的O2O模式。

    目前眼鏡零售業(yè)兩個(gè)熱點(diǎn)，“快時(shí)尚模式”和“視光中心”，究竟哪一個(gè)會(huì)成為眼鏡零售業(yè)下一個(gè)趨勢(shì)呢?“快時(shí)尚模式”價(jià)格親民，產(chǎn)品更新迅速等，這些固然是優(yōu)勢(shì)，但大家都擠到一條道上，藍(lán)海將不復(fù)存在;“視光中心”則更強(qiáng)調(diào)“醫(yī)學(xué)驗(yàn)光，科學(xué)配鏡”，并且衍生出配鏡之外的視光服務(wù)。

兩者最大的區(qū)別，前者是減少對(duì)專業(yè)技術(shù)的依賴，而后者則是把專業(yè)做的更深入更細(xì)致。我們要“做大蛋糕而不是爭(zhēng)奪蛋糕”，"蛋糕"是有限的，消費(fèi)群體都有相應(yīng)的定位，爭(zhēng)奪蛋糕解決不了發(fā)展問(wèn)題，只有共同做大蛋糕，相應(yīng)的企業(yè)才能持續(xù)做大做強(qiáng)做長(zhǎng)久，因此開(kāi)放胸懷，開(kāi)闊視野，長(zhǎng)遠(yuǎn)兼顧是眼鏡零售業(yè)任重道遠(yuǎn)的關(guān)鍵。

    市場(chǎng)永遠(yuǎn)是一個(gè)多元化市場(chǎng)，不管我們選擇哪一種發(fā)展模式，都必須把握行業(yè)所賦予的機(jī)會(huì)，根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和基因，作出選擇，經(jīng)營(yíng)者必須充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)中追求質(zhì)的提升，做強(qiáng)才是王道!

    中國(guó)眼鏡網(wǎng)：一家新開(kāi)的眼鏡零售門店要怎樣做才能有好的生意呢?能否請(qǐng)您給目前的眼鏡零售門店提一些寶貴的建議呢?

    王永紅: 一家店生意不好無(wú)非就兩個(gè)原因。第一，前期宣傳不到位，尤其是剛開(kāi)業(yè)初期，一定要做好商圈內(nèi)的宣傳;第二，售后問(wèn)題，特別是新開(kāi)的分店，第三個(gè)月，就要開(kāi)始做第一批顧客的回訪并且開(kāi)始著重客單價(jià)。

    作為一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，眼鏡業(yè)需要改變和借鑒的地方太多了。眼鏡行業(yè)本質(zhì)的研究決定了它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們一定要明白眼鏡行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)，但是服務(wù)是由誰(shuí)提供的?毫無(wú)疑問(wèn)，是我們的員工。我經(jīng)常遇到客戶這樣的訴求：我們最大的問(wèn)題是“人”的問(wèn)題,招人難、留人更難。究其根源，其實(shí)是我們沒(méi)有讓員工找到持續(xù)干下去的動(dòng)力源。你給員工吃草，你將迎來(lái)一群羊，你給員工吃肉，你就會(huì)迎來(lái)一群狼。所以，我們首先要做的就是打開(kāi)思路，制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式，引導(dǎo)眼鏡零售企業(yè)建立合理的薪酬、有效的激勵(lì)機(jī)制并打造富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

    中國(guó)眼鏡網(wǎng)：當(dāng)前眼鏡門店最需要我們網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)提供哪些服務(wù)?

    王永紅:網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)給傳統(tǒng)眼鏡門店開(kāi)辟了一個(gè)新的機(jī)遇和戰(zhàn)場(chǎng)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)媒體的屬性，新媒體可以給眼鏡門店帶來(lái)全新的傳播方式，以及客戶關(guān)系維護(hù)渠道，甚至可用于在線成交等多方面。

    中國(guó)眼鏡網(wǎng)：非常感謝王董在百忙之中接受我們的采訪，同時(shí)也衷心地祝愿貴公司前途無(wú)量，永遠(yuǎn)成功!

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