現(xiàn)在各個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，尤其是眼鏡行業(yè)，為了增強(qiáng)客戶信任度和品牌吸引力，傳統(tǒng)眼鏡店需“升級(jí)換代”，因此各種“視光中心”、“醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡中心”如雨后春筍，那么在眾多視光中心中該如何讓顧客記��？下面美陽(yáng)陽(yáng)來(lái)告訴你！

首先是專(zhuān)業(yè)。從客戶視力服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度來(lái)看，視光中心店除了給顧客驗(yàn)光配鏡，還要為顧客提供完整的視力健康解決方案。

因此在空間布局、色彩使用以及服務(wù)設(shè)施方面，要從人性化服務(wù)的角度出發(fā)，以專(zhuān)業(yè)性為主，考慮消費(fèi)者的行走路線和消費(fèi)流程，實(shí)現(xiàn)商業(yè)和醫(yī)療專(zhuān)業(yè)的完美融合。

其次是裝修。簡(jiǎn)裝修、重裝飾，簡(jiǎn)單大氣、時(shí)尚卻又不失品牌個(gè)性，是現(xiàn)代視光中心眼鏡店設(shè)計(jì)的要點(diǎn)。

視光中心店設(shè)計(jì)的整體空間布局需要充滿格調(diào)，又要各方面井然有序，再配上柔和的燈光設(shè)計(jì)，把重點(diǎn)凸顯出來(lái)，主從明確。以傳統(tǒng)元素為線索，巧妙地運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法，打造出一個(gè)端莊清雅、溫馨自然又簡(jiǎn)潔大氣的眼鏡空間。

溫馨舒適的休息區(qū)，沙發(fā)和抱枕，隨時(shí)就能來(lái)一個(gè)“葛優(yōu)癱”，營(yíng)造出家一樣的溫暖，為顧客打造一個(gè)清新、輕松、舒服的室內(nèi)等待就診環(huán)境。這也更加體現(xiàn)了視光中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

眼鏡展柜的整體設(shè)計(jì)也更人性化，布局合理，功能區(qū)域要?jiǎng)澐置鞔_。開(kāi)放式的區(qū)域拉近了商家與顧客之間的距離感。從顧客的角度出發(fā)，整體店面的裝修一切以時(shí)尚自然為主，簡(jiǎn)潔而不落俗套。

最后是服務(wù)。在視光中心，配鏡成交是服務(wù)的起點(diǎn)，從此便肩負(fù)起了顧客視力健康的責(zé)任。從建檔、訓(xùn)練、跟蹤、復(fù)查、回訪一系列完善的細(xì)致的流程，建立起顧客的信任與忠誠(chéng)。

視光中心可以做到視光的專(zhuān)業(yè)獨(dú)立，也可以擁有舒適的購(gòu)物消費(fèi)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。視光中心補(bǔ)充了傳統(tǒng)眼鏡店的專(zhuān)業(yè)不足，完善了醫(yī)院眼科的服務(wù)體驗(yàn)，這么一個(gè)優(yōu)良的平臺(tái)，自然可以發(fā)展起來(lái)。